El software a medida tiene sentido cuando tu forma de trabajar no encaja en ninguna herramienta genérica del mercado — no cuando simplemente "quieres algo propio". Antes de invertir, conviene distinguir un caso del otro.
Cuándo sí tiene sentido
- Tu proceso es específico y ninguna herramienta genérica lo cubre sin parches
- Pagas por varias herramientas que no se hablan entre sí
- El volumen de trabajo justifica automatizar en vez de contratar más personal
- Tus datos son tu ventaja competitiva y necesitas controlarlos tú
Cuándo no
Si una herramienta estándar (un CRM, un ERP conocido) resuelve el 90% de tu necesidad, adaptar esa herramienta suele salir más barato y rápido que construir desde cero. El software a medida es una inversión a medio plazo, no un capricho tecnológico.